B2C商城
自提订单下单流程
声明:(1)以下使用的自提点都是平台开启的自提点。已关闭的自提点用户无法选择
(2)以下手册里标记的路径提到的“平台”域名为:b2m.tp-shop.cn/admin
以下手册标记的路径提到的“门店”域名为:b2m.tp-shop.cn/shop
以上域名只代表tpshop商城演示域名。
1,用户下单--选择自提点
首先用户在结算页选择收货地址,当选择的收货地址下有自提点的话,就显示“上门自提”自提点通道。如果选择的地址下面没有收货地址,则不显示。
然后用户可选择“上门自提”配送方式。
选择上门自提以后,默认选择离目前收货地址最近的自提点。
更换自提点(用户可更换默认自提点,选择相对而言最为方便的自提点):
手机端:
选择自提时间:
营业时间范围设置:
用户在选择自提时间时,必须选择营业时间内的自提时间
手机端显示:
如果用户选择的自提时间不在该自提点的营业时间范围内,无法提交订单并且会给出提示。
在选择好自提点/自提时间后,选择提交支付订单即可。
用户提交的自提订单会显示在【平台--订单--上门自提订单列表】和【门店--订单--上门自提订单列表】里。
查看全部自提订单里:(平台)显示所有的用户自提订单。(门店)显示该门店下的自提订单
查看待自提订单:(平台)显示所有的用户的待自提订单。(门店)显示该门店下的待自提订单。
自提订单--用户提货:
当用户来到门店自提点以后,又要如何通过验证提货码,进行货物提取呢?
首先:订单刚进入到自提订单列表时,订单状态是“待确认”,需要在平台先完成确认订单(只有已确认订单才能验证核销码)
平台--商城--订单--全部自提订单/待自提订单--查看详情
确认订单以后,即可操作自提订单核销。
平台管理员和门店管理员可核销自提订单(每笔订单只能核销一次)。
平台管理员可核销所有门店待自提的自提订单,门店管理员只能核销该门店下的自提订单。
(1)有码核销发货:
用户拿着提货码来门店,验证提货码并且提货(用户通过会员中心--订单详情获取提货码)。
【1】可在订单详情里验证核销码。
【2】可在自提订单列表里(全部自提订单/待自提订单列表)里直接操作“发货”。
【3】上门自提--验证核销码里验证发货
(2)无码核销。
无需提供提货码,管理员可直接操作发货(在管理员通过其他形式验证过自提用户身份的情况下,可选择无码提货)。
自提订单-提货完成以后,用户自提订单发货状态变为了“已发货”,订单状态变成了“已收货”。
提货完成以后,订单在“全部自提订单”里显示出来。