平台位置：订单--退换货

之前说过了未发货订单可以直接取消，不用再走售后流程。那么已发货的订单就需要走售后流程，用户在前台申请售后以后，平台需要去处理这些退款单。

平台管理员可清楚的看到用户申请的售后类型，售后单目前的处理状态，可以一目了然了解到自己应该先处理哪些退款单。

在售后单详情里处理待审核（退款类型为：换货）退款单：

温馨提示：当审核通过以后，收取到客户的货物，再进行下一步发货操作

注意:审核通过哪个用户的换货申请,再更换商品给用户继续操作哪个用户的订单

当售后单审核通过以后，平台填写物流单号，将货物寄给用户。

点击确认提交，发货成功。

在售后单详情里处理待审核（退款类型为：退货退款）退款单：

在同意审核以后直接就可以退款给客户（注意：在同意用户退款退款之后，请先确认是否收到用户退还的货物，再进行下一步退款操作）

支付原路退回：用户如何支付，就如何退还给到用户。

退款到用户余额：无论用户选择何种支付方式，都是退款到用户商城账户里。