平台位置：订单--订单处理--退款单

已支付未发货状态下的订单，用户无需申请退款，只需要直接取消订单即可，平台直接退还用户金额。

那么后台是怎样来管理用户退款单的呢？

从下图可以看到，平台可以很直观的了解到退款单目前的处理状态，以及订单相关信息等。

既然退款单列表没有任何操作按钮，那么平台是如何处理退款单的呢？

在退款单详情里操作，如下图：

点击编辑按钮，这个时候就到了退款单详情页面了。

需要注意的是：只有处理状态为“待处理”时，才能进行退款单审核。已退款/已拒绝状态下都无法重新审核。

拒绝退款后，订单金额是不退还到用户账户的。

支付原路退回：用户除余额支付外的支付方式退款

退款到用户余额：无论用户用何种支付方式，都可以退还到余额里