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订单管理
平台位置:订单--订单管理--普通订单
管理员可在订单列表里直观的看到订单是否支付,收货人,订单金额,配送方式等信息。还可以通过以下筛选方式筛选出指定的订单数据。
导出数据:将选中的订单数据导出到Excel。
查看订单详情:订单详情页面
1,修改费用:
填写好微调数据,提交即可修改成功!
注意:价格微调建议一般先与客户协商一致,通过其他方式补上差价或者是优惠活动。不建议平台单方面修改用户订单费用。
2,拆分订单:拆分订单顾名思义是将一笔订单拆分为几笔订单,有时某个商品缺货,无法全部发货,建议可以使用这样的拆分方式。
前提是已支付了的订单
3,订单信息还没有被确认,但是由于误操作已经点击了确定订单,该如何返回到未确认状态呢?
在订单被确认以后,还可以通过取消确认按钮来返回到已支付未确认状态,但是操作到未确认以后需要注意的是,这一步已经是没办法发货的哦。
4,订单作废:
如果发现一笔无效订单,致电给客户,客户也说是误下单,信息也是不对的,或者被查出原本该订单就是刷单行为,那么这种订单可以如何处理呢?
可以在平台作废订单,订单详情页点击“无效”按钮。订单作废以后可以直接删除,这样就可以避免很多脏数据的产生。