机器人设置：

登录企业账号，添加几个分类，名称随意，如：添加了衣服、玩具、生活用品，三个分类

在问题列表中，添加相关分类的问题。

机器人要开启，机器人名称，路由哭2

打开客服，如果没有客服在线，则弹出机器人，

衣服分类的问题就出来，默认第一个答案。

分类有下级分类如

发送衣服，则显示下级分类，然后添加了男衣服的问题答案，点下男衣服就显示答案。

发送的文字，按分类名来搜索，查这分类的第一个默认答案。

一个分类名，对应一个问题答案，