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tp商城常见问题合集

问题1:用户已经成团了,为什么后台还是不能发货?

答:在拼团订单成团以后,需要管理员在拼团订单列表里确认“拼团成功”以后才能进行订单发货。


问题2:拼团订单不能取消订单吗?

答:拼团订单在未成团的情况下,是不能取消的,只能等成团成功,商家发货后,用户申请售后,未成团的订单再过了成团有效期以后,也会自动取消


问题3:预售商品需要支付运费吗?

答:预售商品的流程是,在活动时间内支付定金,然后在支付尾款时间内,支付尾款(预售商品不计算运费,只计算设置的预售金额)。


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