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退换货管理

平台位置:商城--订单--退换货

之前说过了未发货订单可以直接取消,不用再走售后流程。那么确认收货的订单就需要走售后流程,用户在前台申请售后以后,平台需要去处理这些退款单。

平台管理员可清楚的看到用户申请的售后类型,售后单目前的处理状态,可以一目了然了解到自己应该先处理哪些退款单。

在售后单详情里处理待审核(退款类型为:换货)退款单:

温馨提示:当审核通过以后,收取到客户的货物,再进行下一步发货操作

当售后单审核通过以后,平台填写物流单号,将货物寄给用户。


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