机器人设置：
登录企业账号，添加几个分类，名称随意，如：添加了衣服、玩具、生活用品，三个分类
在问题列表中，添加相关分类的问题。
机器人要开启，机器人名称，路由哭2
打开客服，如果没有客服在线，则弹出机器人，
